商业与战略 · 8/10
先发与后发First-Mover vs Second-Mover Advantage
先到者只有把时间变成难以追回的积累,才能压过后来者少交的学费。
后来者能看清需求,再改进前人的答案。1998 年,拉里·佩奇和谢尔盖·布林在美国加州门洛帕克的车库里创办 Google 时,雅虎和 AltaVista 已经在帮人查找网页。用户无需再被说服“网上找东西有用”,他们需要的是更容易找到想要的答案。Google 用网页之间的链接帮助判断哪些结果更值得排在前面,并保留简洁的搜索界面。它进入了别人已经开拓的市场,却逐步成了搜索领域的领先者:先把门打开的人,没有一直站在最前面。
为什么成立
领先要留下后来者追不回的东西
两家店先后进入一个新社区,早开的店多卖了半年,也先摸清居民的口味。如果它还拿到了唯一合适的铺面,后来者就得绕远路;如果菜单和做法一眼就能照抄,那半年经验就很难独占。先发优势来自抢先积累经验、占住稀缺资源,或先让顾客形成稳定的购买习惯。时间只有留下后来者难以补上的积累,才构成持续优势。
后来者能少交学费,但得接得住答案
先进入的人要试产品、教育顾客,还要承受技术和需求突然改变的损失。后来者能观察哪些尝试失败,等设备降价、需求清楚后再投入;也能避开先行者已经买下的旧设备和定下的旧做法。这就是后发优势,后来者也包括第三家、第四家。公开信息能省去摸索,却替代不了做产品、组织生产和服务顾客的本事。
等待是否划算,要看学到的东西和失去的机会
一家店等半年,能省下试错费,却也少赚半年,并让好铺面被别人租走。比较早进和晚进,要把同一段时间内的收入、投入和失败损失放在一起看。需求还模糊、前人的错误容易观察时,等待更有价值;资源正在被占满、经验只能亲手积累时,早进更有价值。进入顺序影响胜算,影响的大小取决于这两股力量谁更强。
出处
这组概念来自商业战略与产业组织研究。马文·利伯曼和戴维·蒙哥马利在 1988 年的《先发优势》中,系统梳理了领先者的收益与负担。戈尔德和特利斯在 1993 年研究市场开拓者,把失败和退出的企业也纳入样本,挑战了“开拓者更容易长期领先”的结论。
换个领域看
商业
录像机后来居上
后来的格式能针对先行产品的缺口做改进。索尼在 1975 年推出 Betamax,JVC 在 1976 年推出 VHS。早期 Betamax 磁带只能录约一小时,早期 VHS 可录两小时,更适合录下整部电影。VHS 后来赢得家用录像市场,较晚上市给了它观察和回应已有产品的机会。
技术
晚开发先学需求
后来开发的团队能借现成工具省工,但公开代码带不走用户经验。一个软件团队做了半年内部报销工具,后来另一个团队用成熟组件,两周就做出原型。接入财务流程时,后者才遇到退单、跨月和权限例外。前者的界面容易复制,亲手处理过的例外才是领先留下的积累。
个人生活
装修晚做少返工
邻居的试错能让晚装修的人少走弯路。新交付小区里,一位住户先装了满墙柜子,入住后发现插座被挡,扫地机器人也进不去。隔壁住户晚开工两个月,去看过后,留出了插座和柜底空间。等待带来了可观察的经验,而户型相近让这些经验能直接用上。
遇事时问自己
- 如果我现在进入,半年后会留下哪些后来者难以复制的资源或经验?
- 前人的哪些错误已经看得见,我准备怎样把这些教训变成具体改进?
- 等待期间,我能省下多少试错投入,又会失去哪些收入、位置或资格?
- 技术或需求改变时,先行者的旧投入会成为负担,还是仍能帮助它领先?
- 后来者真能学走关键本事,还是只能抄走表面上看得见的做法?
边界与误用
进入顺序只有确实改变学习成本或竞争位置时,才值得放到决策中心。一次性抽签、按统一标准评分的考试,早报名不会带来这类优势。分析市场时,还要说清进入的是哪个市场:全球晚出现的产品,也能成为本地第一个选择。最常见的误用,是从赢家名单倒推早进或晚进必胜,漏掉倒闭的开拓者和失败的追随者。领先者的成功也会吸引竞争者,所以“先到而且赢了”本身不能证明胜利来自先到。
练一练
一家医院重新招标住院餐服务。现任承包商已服务三年,积累了不同病区的送餐路线、临时禁食通知和过敏餐核对经验。一家做学校配餐的企业准备投标。如今厨房设备更便宜,医院也公开了营养标准和送餐要求,但临时变更仍需承包商与护士现场协调。
采购负责人对新投标者的判断,哪种最站得住?
学校配餐经验让它具备生产和配送基础。但病区的临时禁食、过敏核对和护士协调增加了新的要求,原有流程需要验证和调整。
三年的现场经验可能帮助它减少差错。但这份优势值多少钱,还要看实际表现和报价差距,服务时间不能替它回答。
便宜设备和公开要求确实能减少准备成本。但临时禁食和过敏餐变更需要现场处理,读懂要求不等于已经具备协调能力。
公开标准和设备降价让新投标者少付了一部分探索成本。现任承包商亲手处理过的例外,却未必能靠采购设备和阅读文件补齐。
新投标者可以利用成熟设备和公开标准,减少前人承担的探索投入。现任承包商的优势则来自现场积累。判断谁更有竞争力,要看省下的投入与难以复制的经验各有多大。
一位投资经理考察港口冷库项目。已运营的冷库签下了十年的独家合同,使用港区唯一获准建设冷库的地块。另一家物流企业计划等两年再建,预计制冷设备届时会降价,也能参考现有冷库的运营数据,但尚未找到获准建设的替代地块。
对这家物流企业的计划,哪种判断最站得住?
更多运营数据可能减少需求判断上的错误。但需求看得更准,也不能补回建设资格;先要确认两年后还有进入的条件。
独家地块限制了竞争者,确实值得关注。但投资回报还取决于买入价格、客户需求和运营成本,占住资源不等于任何价格都值得买。
设备降价和运营数据能降低投入,但合适地块决定项目能否落地。等待可能省下建设费用,也可能让省下的费用无处可用。
设备降价确实能改善项目回报。但这个计算以项目能建成为前提,不能把尚未解决的地块问题放在一边。
现有冷库把较早进入变成了对稀缺地块的长期占用。后来者能买到便宜设备、学到运营经验,却可能失去落地机会。等待是否划算,必须同时计算省下的投入和失去的条件。
市文化馆举办街景摄影比赛。一位退休公交司机在征稿首日提交作品,一位周末拍照的会计在截止当天提交作品,两份作品均已通过审核。投稿期间作品不公开,主办方不提供修改意见。截止后,系统删除身份和提交时间,评委按同一套标准评分。公交司机认为,早点投稿会增加获奖机会。
对这个判断,哪种回应最站得住?
早点投稿确实能减少忘记提交的风险。但两份作品都已通过审核,这项准备上的好处不能继续增加评审中的获奖机会。
看到别人的作品后再选片,确实可能减少摸索。但投稿期间作品不公开,这位会计并没有获得这类学习机会。
这里的提交顺序没有改变评审条件,也没有带来学习机会。获奖判断应回到作品本身,不能从投稿日期推出谁更有利。
先被看到的作品可能给评委留下印象,这个想法很自然。但评审在截止后开始,提交时间已被删除,早投稿没有带来先被看到的机会。
早晚顺序只有改变学习成本或竞争位置,才值得用来解释结果。这次比赛没有提前展示、反馈或名额占用。两人都已完成有效投稿,接下来影响获奖的是作品与评分标准的关系。